Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

a.    Boda Bendita: de onderneming die diensten aanbiedt rond het plannen, coördineren en aankleden van feesten met specialisatie in huwelijken en grote feesten.

1036.738.869

Vredestraat 88F, 2550 Kontich 

​

b.    Opdrachtgever: de particulier of rechtspersoon met wie Boda Bendita een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.

​

c.    Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Boda Bendita en de opdrachtgever betreffende de levering van diensten, producten of verhuur van materialen.
 

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, Overeenkomsten en diensten geleverd door Boda Bendita.

2.2. Door het ondertekenen van een offerte met Boda Bendita of het bevestigen van een bestelling bij Boda Bendita verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee volledig akkoord te gaan.

2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door beide partijen bevestigd zijn.

3.1. Alle offertes en prijsopgaven door Boda Bendita zijn geheel vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

3.2. Offertes zijn persoonlijk gericht aan de Opdrachtgever en mogen niet gedeeld worden met derden. De offertes mogen niet gebruikt worden voor andere doeleinden zonder toestemming.

3.3. Boda Bendita is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de Opdrachtgever schriftelijk, hetzij per post, hetzij per email wordt bevestigd.

4.1. Een Overeenkomst komt tot stand van zodra de offerte door de Opdrachtgever schriftelijk, hetzij per post, hetzij per mail ontvangen wordt door Boda Bendita.

4.2. Enkel als er op de offerte vermeld staat dat er geen vooruitbetaling verwacht wordt, komt de Overeenkomst tot stand van zodra de door de Opdrachtgever ondertekende offerte ontvangen wordt.

5.1. Boda Bendita zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Indien noodzakelijk heeft Boda Bendita het recht om de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden of leveranciers te laten uitvoeren.

5.2. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle noodzakelijke informatie en gegevens. Indien noodzakelijke gegevens niet tijdig worden verstrekt, kan Boda Bendita de uitvoering opschorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Opdrachtgever in rekening brengen.

5.3. Boda Bendita is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Boda Bendita is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid door Boda Bendita kenbaar behoorde te zijn.

5.4. Door de factuur te betalen bij oplevering, bevestigt de Opdrachtgever dat de geleverde prestaties zijn nagekeken, aanvaard en zonder voorbehoud goedgekeurd. Boda Bendita is bijgevolg niet aansprakelijk voor enige schade of verlies van inkomsten die hieruit voortvloeien.

6.1. De afgesproken termijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden Boda Bendita. 

6.2. Wanneer er binnen 8 dagen na uitvoering van de diensten geen schriftelijke opmerkingen worden gemeld bij Boda Bendita door de Opdrachtgever, wordt de dienstverlening geacht definitief aanvaard te zijn.

6.3. Het indienen van een klacht, om welke reden dan ook, zelfs binnen de voorgeschreven termijn, ontheft de Opdrachtgever niet van zijn verplichting te betalen op vervaldag. Bij gegrond bevonden klacht is onze aansprakelijkheid beperkt tot het herstellen van de geleden schade, met uitsluiting van enige vergoeding.

7.1. Al het door Boda Bendita vervaardigd en/of geleverd materiaal en diensten mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van Boda Bendita niet worden bewerkt of verwerkt in andere mediums of producten dan waarvoor het oorspronkelijk bedoeld is.

7.2. Het eigendom van de door Boda Bendita verstrekte ideeën, concepten of (proef)ontwerpen blijft volledig van Boda Bendita, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt overeengekomen. In het laatste geval kan Boda Bendita hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Boda Bendita gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.

7.3. Boda Bendita behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor ander doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

8.1. Boda Bendita zal haar werkzaamheden naar behoren uitvoeren en daarbij de nodige zorgvuldigheid betrachten die redelijkerwijs van haar verwacht mag worden. Indien er fouten worden gemaakt als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Opdrachtgever, is Boda Bendita niet aansprakelijk voor eventuele schade die hieruit voortvloeit.

8.2. Boda Bendita aanvaardt geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, kosten door bedrijfsstagnatie, of schade voortkomend uit het verschaffen van onvolledige medewerking of informatie van de Opdrachtgever. Ook is Boda Bendita niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vrijblijvende inlichtingen of adviezen die niet uitdrukkelijk deel uitmaken van de schriftelijke Overeenkomst.

8.3. De Opdrachtgever vrijwaart Boda Bendita voor eventuele vorderingen van derden als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Opdrachtgever, tenzij de Opdrachtgever kan aantonen dat deze schade niet het gevolg is van verwijtbaar handelen of nalaten van haar kant, noch veroorzaakt is door opzet of grove nalatigheid van Boda Bendita.

8.4. Boda Bendita is niet verantwoordelijk voor schade aan of verlies van materiaal tijdens vervoer of verzending, ongeacht of het vervoer of de verzending wordt uitgevoerd door de Opdrachtgever, Boda Bendita of derden. Tenzij anders overeengekomen, komen de vervoerskosten voor rekening van de opdrachtgever.

8.5. Boda Bendita is niet verantwoordelijk voor de prestaties of het materiaal van externe leveranciers. Hoewel Boda Bendita betrouwbare leveranciers selecteert, kan zij niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele nalatigheid van derden.

8.6. Extern materiaal, zowel van de Boda Bendita als van derden, moet in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin het is ontvangen. Eventuele schade of verlies zal worden doorberekend aan de Opdrachtgever volgens een redelijke vergoeding, op basis van de aankoopprijs, reparatiekosten, of voorwaarden van de externe leverancier.

8.7. Boda Bendita adviseert de Opdrachtgever om een evenementenverzekering af te sluiten of ten minste zijn familiale verzekering op de hoogte te stellen van het geplande evenement.

8.8. Boda Bendita is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de Opdrachtgever aangeleverde materiaal.

8.9. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is Boda Bendita slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag. Iedere aansprakelijkheid van Boda Bendita voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.

9.1. De Opdrachtgever heeft gedurende 8 dagen na levering van diensten of materialen de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken te melden aan Boda Bendita. Indien de betwisting gegrond is zal Boda Bendita deze gebreken verhelpen. Wanneer aan Boda Bendita binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot betwisting. 

9.2. Betwistingen geven de Opdrachtgever niet het recht om betalingen op te schorten of te compenseren.

10.1. Alle prijzen zijn in euro en exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat.

10.2. Extra wensen, wijzigingen of bijkomende opdrachten van de Opdrachtgever die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen kunnen leiden tot extra kosten. Deze worden vooraf besproken en indien nodig bevestigd via een aanvullende offerte.

10.3. Indien er bijkomende kosten worden gemaakt of bijkomende opdrachten worden gevraagd door de Opdrachtgever die niet in de oorspronkelijke Overeenkomst of offerte zijn opgenomen, behoudt Boda Bendita zich het recht voor deze kosten afzonderlijk in rekening te brengen via een aanvullende factuur. Deze bijkomende kosten worden steeds duidelijk en vooraf gecommuniceerd met de Opdrachtgever.

11.1. Na ondertekening van de offerte krijgt deze de status van contract. Vanaf dat moment is er een overeenkomst gesloten tussen de Opdrachtgever en Boda Bendita en is de Opdrachtgever verplicht om het werk van Boda Bendita volgens afspraak te voldoen.

11.2. De betaling van de opdracht gebeurt in drie fasen: een voorschotfactuur van 30% van het totaalbedrag bij ondertekening van de offerte. Een tweede factuur van 30% van het totaalbedrag tijdens de voorbereidingsfase van de opdracht, op een moment dat bij ondertekening van de offerte wordt afgesproken. Een slotfactuur van 40% van het totaalbedrag, die uiterlijk één maand vóór de datum van het feest of evenement wordt verstuurd.

11.3. De betalingstermijn voor elke factuur bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11.4. Indien er na 14 dagen geen geld is ontvangen, ontvang je een eerste herinnering zonder bijkomende kosten.

11.5. Indien er na 30 dagen geen geld is ontvangen, ontvang je een tweede herinnering en komen er bijkomende kosten bovenop het totaalbedrag van de factuur.

11.6. Indien er na meer dan 45 dagen geen geld is ontvangen, ontvang je een laatste herinnering en komen er bijkomende kosten bovenop het totaalbedrag van de factuur.

11.7. Indien de Opdrachtgever na aanmaning nog steeds niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, kan het dossier worden overgedragen voor verdere invordering. Alle hieruit voortvloeiende invorderings- en gerechtskosten zijn volledig ten laste van de opdrachtgever.

11.8. Het indienen van een klacht of betwisting schort de betalingsverplichting niet op.

12.1. Bij annulering van een opdracht gelden volgende voorwaarden, tenzij bij de ondertekening van het contract bij aanvang van de samenwerking schriftelijk anders werd overeengekomen. Bij annulering meer dan 30 dagen vóór het event wordt het reeds betaalde voorschot niet terugbetaald. Bij annulering tussen 14 en 30 dagen vóór het event is 80% van het totale overeengekomen bedrag verschuldigd. Bij annulering minder dan 14 dagen vóór het event blijft 100% van het totale overeengekomen bedrag verschuldigd. Deze regeling compenseert reeds gemaakte kosten, reserveringen en voorbereidingen.

12.2. Annuleringsvoorwaarden in geval van overmacht. In geval dat de Opdrachtgever het contract ​vroegtijdig beëindigd, dient de Opdrachtgever geen resterende bedragen meer te betalen. Facturen die reeds opgesteld waren en verzonden waren naar de Opdrachtgever dienen nog wel betaald te worden. Annulatie omwille van het beëindigen van de relatie wordt niet beschouwd als een geldige reden om het contract te ontbinden. Indien dit gebeurt moet het volledige bedrag zoals in de Overeenkomst staat vermeld en alle extra kosten betaald worden.

Boda Bendita behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen en zal deze publiek kenbaar maken via www.bodabendita.be, minstens 30 dagen voor de nieuwe regels van kracht worden.

Uw persoonlijke informatie (zoals naam, adres, telefoonnummer, emailadres) zal enkel gebruikt worden voor het opvolgen van de door u gestelde vragen of gemaakte opmerkingen, het verwerken en opvolgen van bestellingen/ aanvragen en andere zaken door u ingediend, het respecteren en voldoen aan onze verplichtingen ten aanzien van elke afspraak die u met ons heeft, het uitsturen van een nieuwsbrief, het uitschrijven uit deze nieuwsbrief kan er op ieder moment en tot slot het anticiperen en oplossen van problemen met betrekking van onze diensten.

15.1. Uw persoonsgegevens worden nooit doorgegeven aan derden voor direct marketing doeleinden. Houd er echter wel rekening mee dat het soms nodig is om uw persoonlijke gegevens te delen met partners en eventuele derde partijen die, namens ons, diensten leveren. Met betrekking tot andere derde partijen zullen wij alleen uw persoonlijke informatie bekendmaken waarvoor u uw toestemming heeft gegeven of waarvoor het noodzakelijk is, of waartoe wij wettelijk verplicht zijn, of in verband met gerechtelijke procedures of legale rechten. 

15.2. In sommige gevallen kan deze persoonlijke informatie ook intern worden gedeeld. Al onze medewerkers en derden die wij in dienst nemen om uw persoonsgegevens te verwerken, zijn verplicht de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. 

15.3. Uw persoonlijke gegevens worden bewaard voor zolang dat wettelijk nodig is. Wij bewaren uw contactgegevens voor statistische doeleinden, voor audit- en boekhoudkundige reden, voor het archief, voor toekomstige evenementen of projecten te communiceren en voor eventuele andere controles. 

Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van opleveringen veranderen. Boda Bendita zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen.

​

Alle offertes, overeenkomsten en diensten vallen onder toepassing van het Belgisch recht met uitsluiting van alle andere rechtstelsels, ongeacht woonplaats, nationaliteit of leveringsadres van de Opdrachtgever.

Enkel de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd bij eventuele geschillen.